Pre-Sales Specialist Educación
Lima, LIM, PE
Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Especialista de Preventa Técnica para brindar soporte técnico consultivo y liderar la promoción de soluciones tecnológicas orientadas al sector educativo. Esta posición desempeñará un papel clave en el acompañamiento de los equipos comerciales, apoyando el desarrollo de oportunidades de negocio mediante la demostración, validación e implementación de soluciones de videoproyección, scanners e impresión.
Buscamos un profesional con sólida experiencia en preventa y despliegue de soluciones tecnológicas para instituciones educativas, capaz de comprender las necesidades de los clientes y transformarlas en propuestas de valor que impulsen la adopción de nuevas tecnologías. Será responsable de liderar demostraciones, pruebas de concepto (PoC), capacitaciones y actividades de soporte técnico especializado, trabajando de manera cercana con las áreas de Ventas, Marketing y Servicio Técnico.
Descripción larga del puesto
Responsabilidades Principales
Además de las siguientes políticas y procedimientos de Epson, las responsabilidades principales incluyen, entre otras: Bajo supervisión limitada:
- Brindar asistencia y soporte técnico especializado antes y después de la venta para soluciones de videoproyección, impresión y scanners, así como apoyar a los departamentos de ventas y marketing.
- Colaborar con el departamento de ventas para desarrollar y generar demanda de nuevos negocios mediante la ejecución de diversas estrategias que contribuyan al cumplimiento de objetivos comerciales.
- Apoyar al departamento de ventas mediante visitas y presentaciones a usuarios finales del sector educativo.
- Realizar demostraciones de equipos previas a la instalación cuando sea necesario.
- Brindar soporte a otros países de la región cuando se requiera.
- Apoyar al departamento de servicio y soporte en actividades de preventa y posventa, cuando corresponda.
- Participar en capacitaciones internas y externas relacionadas con los productos aplicables.
- Actuar como líder técnico en la atención y resolución de problemas técnicos de canales y usuarios finales, incluidos aquellos relacionados con compatibilidad e integración.
- Diseñar y demostrar soluciones de prueba de concepto (Proof of Concept - PoC) basadas en requisitos previamente establecidos.
- Responder consultas de nivel medio y alto realizadas por clientes, distribuidores, mayoristas o subsidiarias.
- Impartir cursos de instalación, diagnóstico de fallas y asistencia de primer nivel.
- Reportar irregularidades detectadas en el funcionamiento de los productos que no estén documentadas en notas técnicas o manuales correspondientes, incluyendo el desmontaje, calibración y prueba de los productos.
- Realizar demostraciones de equipos, instalaciones y revisiones de funcionamiento para el equipo de trabajo.
Requisitos Principales
- Más de 5 años de experiencia en preventa para soluciones orientadas al sector educativo.
- Experiencia en despliegue de soluciones relacionadas con videoproyectores, impresión o pantallas interactivas (deseable).
- Sólidas habilidades de negociación y orientación al cliente.
- Experiencia liderando Pruebas de Concepto (PoC) con clientes del sector educativo para validar el desempeño de las soluciones y su valor para el negocio.
- Inglés intermedio (preferente).
- Licenciatura o Ingeniería concluida
Viaja
Segmento de empleo:
Pre-Sales, Sales